Internet inconstante.
Em réplica
Franca - SP
19/02/2019 às 22:26
ID: 43015805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet de péssima qualidade. Pago 30mb de internet fibra ótica, ela oscila o dia todo e principalmente a noite. Reclamei, vieram verificar e falaram que era meu roteador. E assim, eu troquei de roteador. Melhorou? Nada, só melhorou o alcance em razão do ótimo roteador que eu coloquei, mas a internet continua a cair.
O pior é que me falaram que na próxima vez me cobraria a visita. Ou seja, estou esperando a fidelidade acabar para trocar.
Não indico a ninguém!
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Resposta da empresa
20/02/2019 às 11:43
Boa tarde Carla Duarte,
Conforme contato por telefone ficou agendado para próxima sexta-feira ás 9:00 horas uma visita técnica de nosso engenheiro para avaliar sua estrutura física e a rede, esperamos resolver o mais rápido possível sua insatisfação.Atenciosamente, Com4 Data Center
Réplica da empresa
25/03/2019 às 14:25
Boa tarde Carla Duarte ,
Neste período acompanhamos seu serviço de internet, por compreender que está tudo ok, finalizamos este chamado.Obrigada por ser cliente Com4 !!
Atenciosamente,
Com4 Data Center