Forma de pagamento
Respondida
Araucária - PR
11/11/2021 às 14:00
ID: 132751879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 7 argamassa votoran. Estava na oferta como segue na foto por 9,90
Eu iria pagar em pix, mas como estava demorando pra cair na minha conta e eu estava com pressa, informei a atendente Danyele Guntendorfer Cezario que iria pagar no cartão de crédito e não iria parcelar. A mesma foi grosseira e disse que teria uma taxa no crédito já que a oferta e a vista. Informei a ela que pela lei do consumidor, quando aceitam outras formas além de espécie em dinheiro não podem restringir e se for restringir tem que especificar no cartaz. A mesma continuou me constrangendo, falando que não era dessa forma. No fim aguardei o pix cair na conta, pra não ter mais constrangimentos. Mas foi bem desagradável, péssimo atendimento e atendente não estava preparada pra estar ali. Segue foto da promoção da Argamassa
Loja : COMAB ARAUCÁRIA
HORÁRIO 18:22
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:40
Prezada Andressa,
Pedimos sinceras desculpas pela percepção de falta de clareza nas informações e pelo constrangimento vivenciado durante sua experiência em nossa loja.
Lamentamos que a comunicação sobre as condições da oferta não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência de compra transparente, respeitosa e satisfatória para todos os nossos clientes.
Trabalhamos diariamente para aprimorar nossos processos, nossa comunicação e a qualidade do atendimento. Por isso, a sua opinião é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a evoluir continuamente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais claro, acolhedor e de excelência. Permanecemos à disposição sempre que precisar.