Motor quebrado com 3 meses e falta de peças
Não resolvido
Cerrito - RS
27/07/2025 às 14:40
ID: 223096199
Comprei um motor parcialmente montado e 2 jogos de juntas ( 1 superior e outro inferior ) primeiro veio só o motor, não enviaram as juntar para ressarcimento tive entrar judicial e mesmo assim ainda parcelaram em 2x sendo que eu paguei tudo à vista antecipado, e o motor com 12.000km / 3 meses quebrou o eixo e depois de muita enrolação negaram a garantia estou novamente acionando judicial.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:36
Boa tarde, Eduardo.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que o item foi analisado pela nossa equipe técnica, e após verificação, foi constatado que a situação apresentada não se enquadra nas condições de garantia.
Seguimos critérios técnicos e orientações do fabricante para esse tipo de avaliação, visando garantir transparência e segurança em todos os atendimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe COMAFE Autopeças
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:40
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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