Venda de motor incompatível, não devolvem o valor pago e não atendem
Respondida
Angra dos Reis - RJ
12/11/2025 às 14:53
ID: 231722687
Me venderam um motor incompatível com o solicitado , fiz o pagamento a vista antecipado.
Eles não devolvem o valor pago mesmo já tendo passado mais de 30 dias.
Não atendem telefone, não respondem .
Não recomendo confiar nessa empresa , não são de boa índole.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:39
Boa tarde.
Lamentamos pela situação relatada.
Conforme verificado em nosso atendimento, o motor foi retirado presencialmente em loja, com conferência e validação no momento da retirada. Após essa etapa, o produto foi transportado pelo cliente até outro estado.
Posteriormente, foi informado que o item não atendia à aplicação desejada. Nesses casos, conforme nossas políticas comerciais previamente informadas, não realizamos estorno, sendo disponibilizado o crédito em cadastro para utilização em futuras compras.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar na melhor solução possível dentro das condições estabelecidas.
Atenciosamente,
Equipe COMAFE Autopeças