Falta de cuidado com embalagem e entrega
Resolvido
Jundiaí - SP
10/09/2019 às 15:49
ID: 95045899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três cestos para guardar guarda-chuvas, mas na embalagem "socaram" em um balde dentro do outro, que chegou a amassar e fazer um calombo no outro balde, e para piorar ele não saia. Tive que rasgar um dos baldes para poder tirar o outro. LAMENTÁVEL ainda mais se pensar que o produto veio com folga, dentro da caixa da embalagem. Perdi um produto, não da para acreditar.
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Resposta da empresa
10/09/2019 às 16:50
Olá, Guilherme.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Nosso transporte é terceirizado e estamos trabalhando para que isso não ocorra novamente. Conforme falamos ao telefone, faremos o o envio de 1 unidade do produto avariado para lhe atender.
Att.
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Consideração final do consumidor
10/09/2019 às 16:55
Prontamente atendido. Primeira vez na historia dos 8 anos que uso o Reclame aqui. Fiquei perplexo, com o atendimento e entendimento do fornecedor. Estão de Parabens.! estou fechando a reclamação pois disseram que ja resolveriam o problema. Confiança SEMPRE.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10