Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2023 às 17:40

ID: 160784507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UM PEDIDO DE FURADEIRA DeWALT, *******, EM 05/03/*******, NO VALOR DE R$ *******,90. NO ANÚNCIO DIZIA QUE O PEDIDO SERIA ENTREGUE EM 6 DIAS ÚTEIS E ATÉ HOJE, 10 DE MARCO , DEPOIS DE INÚMEROS E EMAILS , COM A MESMA RESPOSTA " O seu pacote se encontra no processo final de preparação no sistema logístico para posterior entrega. Não se preocupe. Assim que o processo final de identificação for finalizado, o produto será enviado e lhe informaremos por aqui mesmo!", NADA FOI https://******* PRAZO DE ENTREGA INFORMADO. É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

27/03/2023 às 12:45

Boa tarde, sr Bolognani

Entramos em contato com a empresa responsável e esta nos retornou que o senhor recebeu o devido reembolso no dia 20/mar.

Caso não tenha recebido o reembolso, peço que retorne e nos contate novamente.

Att,
RA

Réplica do consumidor

04/04/2023 às 08:50

A Empresa não demonstra qualquer capacidade ou determinação em resolver o problema e o reeembolso não foi realizado, como indicado em resposta anterior.