Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2024 às 12:09

ID: 182509499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A estrutura do local é boa, mas a prestação de serviço é bem ruim. Desde o agendamento até o embarque as informações são bem imprecisas. Nos fizeram esperar uma hora e meia para subir e antes ainda embarcaram passageiros que fizeram check in muito depois, só porque eles disseram que estavam com pressa. Ao reclamar pelo atraso e descaso com a ordem de embarque ainda me trataram com desdém, desdizendo toda a ordem de embarque que já nos haviam informado. Para piorar, quando estávamos na pista de pouso, para embarcar, o piloto Guilherme Nobre (responsável pela agência) ameaçou não nos atender. O passeio foi salvo pelo piloto de outra empresa, que trocou seu horário de almoço para subir conosco (e foi incrível). Ou seja, a experiência foi salva e foi incrível porque, ao final, quem fez o voo foi o piloto da agência Born to Fly. Resumo: voem com a BORN TO FLY.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 23:57

Pior experiência comercial da vida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0