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São Paulo - SP

28/02/2025 às 14:43

ID: 211108991

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Comprei no dia 21/01/******* uma bota de borracha, adequada para uso em neve, pois utilizaria em minha viagem, realizada no dia 07/02/*******, a promessa de prazo estava dentro do esperado. Quando bateu o prazo e nada de receber o produto, fiz o rastreamento e a transportadora alegou que o motivo da não entrega era pq não tinha ninguém em casa, porém, eu moro em condominio de prédios, toda entrega é recebido pela portaria que faz a distribuição. Já tentei diversos contatos com a loja para cancelar a compra e estornar o valor, enviei emails e nada de resposta.
Falta de transparencia com o consumidor e falta de resposta. Solicito urgente o estorno do valor dessa compra.