Atraso no envio do pedido n ***** e necessidade urgente para posse em concurso
Respondida
Caruaru - PE
17/11/2025 às 17:11
ID: 232132155
: Boa tarde!
: Conseguiria me dizer quando aproximadamente vai pra transportadora meu pedido? N *****
Tô precisando pra o final desse mês, pra tomar posse no concurso, teria como me dizer um prazo?
: Porque se realmente o prazo para envio for de até 30 dias, eu terei que cancelar o pedido
: Preciso de uma resposta com urgência, desde semana passada eu envio mensagens e ligo.. e sem obter resultado.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 13:43
Boa tarde!
Conforme informado de forma clara em nosso site, produtos sob encomenda possuem prazo de até 30 dias para envio, devido à alta demanda.
Sua compra foi realizada no dia 13/11/2025, e, para mantermos a ordem e o respeito a todos os clientes, não é possível antecipar a produção ou o envio do seu pedido em relação aos demais.
Informamos que o estorno já foi realizado e o comprovante foi encaminhado para o seu WhatsApp.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte.