Comanfy

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

25/03/2026 às 22:21

ID: 244350945

Adquiri um porta-celular da marca Comanfy, conforme nota fiscal anexada, e após poucos meses de uso o produto apresentou defeito, ficando completamente flácido, sem qualquer firmeza para cumprir sua função. As fotos anexas comprovam claramente o problema.

Reconheço que demorei um pouco para formalizar a reclamação, porém a situação chegou a um ponto insustentável: o produto simplesmente não serve mais para uso.

O que mais causa indignação não é apenas o defeito, mas principalmente o péssimo pós-venda da empresa. Sempre tive boa impressão da marca inclusive adquiri recentemente uma capa de colete Combat IIIA Dark Navy com acessórios justamente por confiar na qualidade dos produtos. No entanto, essa confiança está sendo totalmente destruída.

Entrei em contato pelos canais de WhatsApp disponibilizados e, além da extrema dificuldade para conseguir atendimento (precisando literalmente insistir diversas vezes), quando finalmente respondem, o atendimento é superficial e evasivo. Limitam-se a dizer que irão encaminhar ao setor responsável e que darão retorno o que simplesmente nunca acontece.

Tenho cobrado diariamente uma posição, mas sigo sendo ignorado, sem qualquer solução ou respeito ao consumidor.

Sinceramente, a sensação é de total descaso. Fica a impressão de que a empresa prioriza apenas grandes contratos ou licitações, deixando consumidores comuns completamente de lado.

Estou profundamente decepcionado e me sentindo enganado.

Aguardo uma solução concreta para o problema.