[Editado pelo Reclame Aqui] - COBRANÇA INDEVIDA

Prezada Natalia Martins,

Gostaríamos de esclarecer que a cobrança que você recebeu não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], como foi mencionado em sua mensagem. O e-mail enviado tem caráter informativo, com a descrição detalhada dos valores envolvidos. O valor de R$ *******,00 refere-se aos honorários pelos serviços prestados para a finalização do seu processo de registro de marca, enquanto a taxa governamental do INPI no valor de R$ *******,00 é obrigatória e já foi devidamente informada.

Nosso objetivo sempre foi e continuará sendo ajudar nossos clientes a concluir o processo de registro de suas marcas de forma eficaz. Muitos empresários e empresas acabam perdendo o processo por falta de conhecimento, e é exatamente por isso que nossos serviços têm sido tão úteis para garantir que o registro seja concluído com sucesso.

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão negativa, mas gostaria de ressaltar que a nossa comunicação e cobrança foram feitas de forma transparente. Se, por algum motivo, você não achou nosso apoio útil, é importante lembrar que muitas outras empresas, com o auxílio de nossos serviços, conseguiram concluir seu processo de forma satisfatória.

Diante da sua mensagem, que parece tentar denegrir a imagem da nossa empresa, quero afirmar que tal postura é desnecessária. Nosso trabalho tem ajudado muitos a proteger suas marcas e evitar complicações, e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Comarcas Confederação