Máquina de furar não enviada, COMASP FERRAMENTAS alega problema fiscal e sugere cancelamento indevido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 12:53
ID: 251418593
Comprei uma máquina de furar Bosch GSB 16 RE, via Mercado Livre, no dia 06/06, com prazo de entrega até 12/06. No dia 09/06 a nota fiscal foi emitida, mas até o final do dia 12/06 o produto não havia sido enviado. Entrei em contato com a loja pela plataforma e a informação que recebi foi que "A SEFAZ consta inativa e por isso não consigo emitir a nota fiscal do seu pedido. Para resolver mais rápido, peço que cancele a compra selecionando o motivo me arrependi da compra, assim o reembolso é feito de forma ágil". Argumentei que a nota fiscal já havia sido emitida e só faltava o envio e a resposta manteve-se a mesma. O preço pago não estava tão abaixo do preço normalmente praticado em outras lojas, ainda mais a compra ocorrendo numa data dupla (06/06), onde muitas lojas têm feito promoções assim. Ou seja, não quiseram cumprir a oferta. Enfim, pelo histórico de reclamações da COMASP FERRAMENTAS no ReclameAqui é provável que ficarei sem resposta, mas pelo menos ajudo outros clientes na decisão de comprar ou não nesta loja, dando visibilidade da forma como tratam seus clientes e de como cumprem o que estabelece o CDC.