Mercado Livre - Ferramenta com pino de energia danificado e atraso na devolução
Não respondida
Blumenau - SC
05/05/2026 às 22:18
ID: 247826585
Fiz uma compra pelo Site do Mercado Livre na Loja Comasp Ferramentas, CNPJ *****, Nota Fiscal n ***** (ANEXO), chegou no dia 11 de abril (ANEXO) e veio com o pino de energia danificado (ANEXO: defeito), Quando abri a embalagem no mesmo dia fiz a reclamação e pedido de devolução. No dia 11 de abril o vendedor me enviou o n da Reclamação ***** (ANEXO). Recebi no dia 13 de abril o código de devolução (ANEXO). Fiz a devolução através da agência do Mercado Livre do Bairro no dia 17 de abril (ANEXO), que deveria chegar na loja no dia 22 de abril e desde então recebo mensagens de prorrogação do prazo de chegada. O último aviso foi que chegaria dia 05 de maio. O chat de mensagem com o vendedor está bloqueada. O valor total a ser recebido é de R$ 1.08049 (ANEXO). Fico muito grata se puderem me ajudar.
Leonice