Falta de assistencia
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2024 às 11:10
ID: 187720297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um gazebo da marca Coleman, através do Mercado Livre na loja Combat Airsoft. O gazebo não durou 3 meses e agora estou no jogo de empurra-empurra entre MErcado Livre, Combat Airsoft e Coleman.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:59
Ola Rubens,
lamentamos que tenha algum tipo de problema com o produto adquirido em nossa loja, nesse caso o produto se esta dentro do prazo de Garantia pode ser solicitado diretamente com a Coleman, lembrando que a Garantia e fetia de forma que o produto apresente defeito de fabricacao. Para efetuar solicitação do atendimento de Garantia basta apenas efetuar o preenchimento do formulario disponível no site da Coleman e aguarda o retorno de contato do atendimento, apos isso sera dado a sequencia no atendimento.
Segue o link do formulario: https://*******
Estamos a disposição para qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 19:17
Nós somos clientes do mercado livre e a mercadoria veio da loja Combat Airsoft. Agora querem q resolvamos o problema diretamente com o fabricante???
Talvez seja melhor comprar diretamente com eles!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/05/2024 às 11:07
Ola,
Rubens, o produto possui Garantia que é fornecida pelo proprio fabricante, dessa forma e mais pratico e facil da solução do problema, pois nos passamos a orientações de como seguir com a abertura de atendimento da Garantia