Atraso Excessivo na Entrega da Bota Columbia Crestwood
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 12:15
ID: 235561609
Atraso na Entrega!!
Boa tarde.
Comprei uma Bota Columbia Crestwood mild 43 masculino SKU: ***** com a promessa de entregar em 8 dias, porém hoje completa 23 dias e nada de chegar essa compra??
No status do rastreamento dos correios continua parado desde o dia 14.12.25 em cajamar?
Acho q é responsabilidade da empresa q vende e não do consumidor tentar resolver nos correios.
Sendo assim, peço uma solução imediata dessa compra.
obrigado,
222.12.25
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:18
Olá, tudo bem?
Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato diretamente via Whastapp, estaremos no aguardo de uma posição dos Correios, caso eles não cumpram com a solicitação estaremos tentando um novo envio via transportadora ou então o reembolso total do seu pagamento, conforme seu interesse.
Estamos acompanhando para mais atualizações. Obrigado!
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 11:11
Hoje dia 26.12.25 e nada resolvido ou melhor, entregue.
Sem informação nenhuma dos correios.
Acho melhor vcs reenviar o produto via transportadora.
Obrigado
Réplica da empresa
09/01/2026 às 16:04
Olá
Lamentamos muito pelo atraso dos Correios, infelizmente eles não nos deram retorno e nem realizaram a entrega em nenhum dos prazos que passaram.
Conforme sua solicitação o pagamento foi reembolsado integralmente.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 20:23
A funcionária foi muito gentil, mas acho q o problema foi a empresa.
Sempre tem um stress.
Mas agradeço o empenho da funcionária.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7