Consulta indevida

Não resolvido
Tietê - SP
29/03/2025 às 01:07
ID: 213405481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa vem consultando o meu nome nos órgãos de proteção ao crédito sem minha autorização. É inadmissível que isso ocorra. Está sujeito a ação judicial.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:16
Olá, Gilmar!
A Caf é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de verificação de identidade e prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] de forma segura e eficaz a empresas de diversos seguimentos, com o objetivo de proteger pessoas e empresas e é muito provável que esta consulta ao seu CPF tenha sido realizada à pedido de algum de nossos clientes com o qual você possui algum relacionamento e tenha solicitado abertura de conta ou concessão de crédito, por exemplo.
Dessa forma, para garantir que você possa exercer os seus direitos e com o objetivo de proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, é essencial que você preencha o seguinte formulário: https://******* para que possamos prestar informações mais precisas sobre o caso, sendo este um canal exclusivo e indicado como apropriado por lei para atender a este tipo de solicitação.
Além do preenchimento do formulário, você pode acessar nossa Política de Privacidade https://******* ou entrar em contato diretamente com nosso Encarregado (DPO) de dados pessoais para sanar dúvidas que possam surgir, através do email *******.
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 22:28
meu Serasa score é bloqueado para consulta. como os senhores conseguiram consultá-lo sem minha permissão? além disso, eu não estou em buscar de crédito ou afins. me causa estranheza tudo isso.
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 10:57
é inadmissível, o senhores são invasivos.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 02:11
O Problema não foi solucionado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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