falta de itens dentro do produto
Resolvido
Toledo - PR
24/07/2026 às 09:50
ID: 254728491
Comprei um Grécia 5 para barba e bigode preto e veio sem o pincel para fazer a pintura
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:28
Olá Marcelo tudo bem? Esperamos que sim!
A Combe sempre visa pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em produtos.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Estamos à disposição através do telefone 0800011 1646.
Protocolo: *****/ ID: *****
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Combe.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 08:32
Até o momento não recebi nenhum contato pelo WhatsApp conforme vocês relataram que tinham enviado a msg.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:36
Entraram em contato rapidamente e se disponibilizaram a enviar o que faltou no produto. Atendimento nota 10 da Magda que entrou em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10