Produto Grecin Barba e Bigode Castanho Escuro Inutilizado por Falta de Aplicador
Resolvido
Betim - MG
11/07/2026 às 14:45
ID: 253664389
Boa tarde! Fiz a compra de um produto Grecin barba e bigode castanho escuro e o mesmo veio sem o aplicador fazendo com que ficasse inutilizado! Tentei fazer com uma escova de dente mas o resultado não foi o esperado! E a primeira vez q isso acontece , mas infelizmente é um transtorno e um prejuízo causado por falha da empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:37
Olá , Leandro tudo bem? Esperamos que sim!
A Combe sempre visa pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em produtos.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Estamos à disposição através do telefone 0800011 1646.
Protocolo:*****/ ID:*****
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Combe.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 13:07
Já enviei tudo conforme solicitado
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 08:19
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10