Cadeira destruída
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 23:23
ID: 208499745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de uma mesa e quatro cadeiras na loja. Recebemos os móveis e acabamos fazendo uma viagem de meses, passando um tempo longe de casa.
Ao voltarmos, notamos que em poucos dias de uso fixos uma das cadeiras já estava desfazendo a amarração do material. Um absurdo pensando em uma cadeira que custou R$*******.
Esperamos minimamente que a loja se prontifique a nos atender e nos propor uma solução.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 07:45
Olá, Lucas!
Lamentamos saber sobre o problema com sua cadeira. Até o momento, não tínhamos conhecimento da situação, mas agora que fomos informados, já estamos tomando as devidas providências para resolver o ocorrido.
Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, e por isso, conforme nossa conversa via WhatsApp, já estamos realizando a troca da cadeira com defeito.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessidade, estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Combinacasa
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 21:39
A Combina Casa me atendeu rapidamente e foram enviadas novas cadeiras que chegaram hoje (24/02/*******).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8