Compra de Mesa CombinaCasa
Respondida
Brasília - DF
02/10/2024 às 18:55
ID: 198741403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Combina Casa de uma mesa de jantar, m como presente de casamento para uma amiga em 03/09/24, com prazo de 21 dias úteis para entrega. Claramente a primeira coisa foi ser debitado no meu cartão, porém O prazo venceu, e nada de atualizar o status do meu pedido no site.
Mandei mensagem no chat do whatsapp, email, Instagram. E sem resposta!
Um absurdo essa falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente! Quero alguma resposta!
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 07:11
Bom Dia
Sra Talita
Tudo bem?
Seu atendimento via site, e whatsapp enviado a nós da Combinacasa foi devidamente respondido como consta nos prints da reclamação.
Demos o retorno com a informação do faturamento de sua compra estar programado para a próxima semana.
O status do ******* quando o mesmo for Faturado e colocado a disposição da transportadora.
Sendo assim, quando coletado o Link do pedido com rastreamento fica tambem disponível.
Pedimos que verifique seu whats App e email com as devidas respostas e informações acerca do seu pedido.
Ficamos a disposição
Att.
Equipe Combinacasa