Mentitoros que pegam dinheiro e nao entregam.(Editado pelo Reclame Aqui)

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Rio de Janeiro - RJ

16/10/2023 às 08:27

ID: 174011389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi 28 Sep.

Dia 9 Oct ainda nao chegou nota fiscal

Dia 16 Oct ainda nao saiu produto

CUIDADO!!!! Provavelmente (Editado pelo Reclame Aqui)

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Resposta da empresa

16/10/2023 às 10:20

Bom Dia
Sr Florian

Primeiramente gostaríamos de esclarecer que nossos produtos são produzidos em nossa fabrica em SC, não são importados da china ou de outra localidade.
Assim como em nosso site, todos possuem prazo para produção + entrega que é informado logo em seguida ao cliente informar o Cep na página do produto.
Creio que o sr não tenha se atentado quanto a esse prazo no momento da sua compra, entendendo assim que o produto seria imediatamente enviado.
Quanto a N.F.E, temos um prazo de 7 dias a contar da emissão para transporte, por esse motivo não podemos emitir a Nota no ato da sua compra, devido ao prazo para produção do mesmo.

Pedimos imensas desculpas por qualquer equivoco ou confusão, e nos colocamos a disposição caso tenha qualquer dúvida quanto a sua compra.
Informamos ainda que emitimos sua Nota, e ja solicitamos coleta do mesmo.
Assim que coletado será devidamente comunicado o rastreamento e a data provável de sua entrega.
Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer equivoco e nos colocamos a disposição

Att
Combinacasa