Atraso na entrega de lâmpadas compradas na loja Combinado - Pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 20:19
ID: 227546873
Gostaria de registar uma reclamação da loja combinado por descaso com o cliente.
Fiz uma compra de lâmpadas no dia 17/09/25, me disseram que entregariam dia 19/09 e até agora não entregou nada.
Segue o número do pedido da compra *****
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 10:01
Prezada Ciciane de Jesus,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo atraso na entrega do seu pedido n *******.
Informamos que o envio foi realizado no dia 23/09/*******, por meio da transportadora responsável, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias, conforme o prazo estipulado pela mesma.
Seguimos acompanhando o processo e estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que a senhora precisar.
Atenciosamente,
Equipe Combinado
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 15:46
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9