Garantia aprovada há meses, produtos não devolvidos e empresa não responde em nenhum canal
Não respondida
Divinópolis - MG
27/08/2026 às 10:31
ID: 257522319
No dia 10 de junho de 2026, enviamos holofotes/refletores com defeito para a empresa, para atendimento em garantia.
Posteriormente, fomos informados de que a garantia havia sido aprovada. No entanto, até a presente data, 27 de agosto de 2026, mais de dois meses após o envio, não recebemos os produtos de reposição e também não recebemos o ressarcimento dos valores pagos.
Além desse problema ainda não solucionado, no dia 21/08/2026 tentamos novamente entrar em contato com a empresa para solicitar a garantia de outros holofotes que também apresentaram defeito/queimaram.
Desde então, estamos tentando atendimento por diversos canais, inclusive e-mail e WhatsApp, porém não recebemos qualquer resposta. A empresa simplesmente não responde pelos seus canais de SAC.