Não despacha

Prezado Danilo Martins,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Para que possamos localizar corretamente sua compra e dar andamento à verificação, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou algum outro dado complementar (como data da compra, forma de pagamento ou nome do produto adquirido).

Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade ao seu atendimento e retorno.

Atenciosamente,
Equipe Combinado

Recebi apenas 4 lâmpadas g4 e 2 dicróicas, faltam fita de led e refletores. pedido *******

Prezado Danilo Martins,

Agradecemos pelo retorno e pedimos desculpas pelos transtornos causados com o envio parcial do seu pedido.

Informamos que o restante dos itens faltantes foi enviado no dia 08/10/*******, por meio dos Correios, e o código de rastreio é *******. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios.

Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento que se fizer necessário.

Atenciosamente,
Equipe Combinado

Chegou os refletores. Porém não tive devolução do produto não enviado

Prezado Danilo Martins,

Lamentamos profundamente toda a situação relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Para que possamos entender exatamente qual item ainda não foi entregue e seguir com a devida tratativa, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa central de atendimento pelo telefone******* ou pelo e-mail *******
.

Nosso time está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e solucionar a pendência com a maior agilidade possível.

Atenciosamente,
Equipe Combinado

não tive estorno do produto não enviado. fita de led

Prezado Danilo Martins,

Lamentamos profundamente por todo o transtorno causado em sua experiência de compra.

Informamos que recentemente passamos por mudanças internas e reforçamos nossos processos de atendimento e logística. A equipe responsável pelo setor de SAC e financeiro também foi reestruturada, visando atender com mais agilidade e eficiência.

Verificamos sua solicitação de estorno referente à fita de LED não enviada, e ela já está em andamento. Para que possamos concluir o processo com urgência e garantir que o valor seja restituído corretamente, solicitamos que entre em contato com nosso SAC por WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
.

Estamos totalmente à disposição para resolver a pendência com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Combinado