Cliente indignada com atraso na entrega de mesa e descaso da empresa
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 10:44
ID: 251002171
Olá bom dia me chamo Eliane venho indignada com tanto descaso e enganação ao cliente realizei uma compra de uma mesa dia 11/05. Hje já e 10/06 e até agora não recebi a mesa simplesmente uma atende me enviou uma mensagem via zap que só seria entregue dia 19/06. Que absurdo eu com 3 crianças em casa optei por essa mesa que comprei pelo site das Casas Bahia. E até agora nada eu não recomendo de forma alguma puro descaso estão fazendo. Já vou pagar a segunda parcela e não tenho a mesa.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:15
Olá, Eliane!
Verifiquei que o seu pedido já está em transporte e segue para entrega.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido. Infelizmente, enfrentamos algumas dificuldades junto ao nosso fornecedor, o que acabou impactando nossos prazos de envio. Felizmente, essa situação já foi regularizada.
Durante todo o processo, buscamos manter nossos clientes informados sobre as atualizações e seguimos acompanhando o seu pedido de perto para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Combo Stock.