Combo Stock

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/10/2025 às 15:36

ID: 230281163

Comprei uma cômoda através do aplicativo da madeira madeira onde foi vendido por combo stock comercial,a cômoda chegou depois do prazo de entrega e como se não bastasse veio duas peças danificadas,entrei em contato através do chat no app da madeira madeira e me disseram de início que se fosse trocar a cômoda inteira levaria 10 dias pra ficar pronta,oque deu a entender que trocando somente as duas que vieram danificadas seria mais rápido,foi dito que abriu o chamado para a troca das mesmas e deu o prazo de 7 a 10 dias úteis.
Deixei claro que a cômoda seria pra colocar as roupas da minha BB e que naquele momento estava no hospital já para ganhar ela,queria chegar em casa e está tudo pronto.
Já estou em casa e com as roupas dela TD jogada porque não tem onde colocar e eles não dão a mínima,parece até que estão fazendo uma caridade , sendo que o produto em si não ficou nada barato,eu quero que eles entreguem essas duas peças o quanto antes até pq se for esperar esse prazo absurdo,somente mês que vem chega e olhe la.
Pra piorar foi dito que seria avisada das movimentações pelo chat,quando vou olhar encerraram o atendimento como se tivesse resolvido o problema,mais cadê que não chegou nada aqui?
Uma falta de responsabilidade com o consumidor,um momento que deveria está sendo bom pra mim com a chegada da minha filha está sendo de puro estresse em ver as coisas dela TD espalhada pela casa por irresponsabilidade dessa empresa que não dá a mínima pro consumidor