Pedido incompleto #***** na MadeiraMadeira: Falta de caixa impede montagem de guarda-roupa
Não respondida
Osasco - SP
04/10/2025 às 13:06
ID: 228520719
Efetuei o pedido #***** através do marketplace da MadeiraMadeira, sendo o produto vendido por COMBO STOCK COMERCIAL.
Ao receber a entrega, verifiquei que veio faltando uma das caixas. Na nota fiscal constam 5 volumes, porém foram entregues apenas 4.
Devido a essa falta, não foi possível montar o guarda-roupa, o que já me causou prejuízos, pois paguei o serviço do montador, que não conseguiu realizar o trabalho por falta de peças. Além disso, minha casa está desorganizada e precisarei pagar novamente o montador quando o item faltante for entregue.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 7, parágrafo único), a responsabilidade é solidária entre o fornecedor (COMBO STOCK COMERCIAL) e a plataforma (MadeiraMadeira), sendo ambos responsáveis por solucionar o problema de forma rápida e eficaz.
Dessa forma, solicito, com máxima urgência, o envio da caixa faltante ou uma solução imediata para o caso.
Aguardo retorno o mais breve possível.