Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

09/02/2023 às 14:18

ID: 159031557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa de jantar Isabela tampo madeira vidro. Depois de muito atraso na entrega recebi na data 06/02/23. Hoje o montador particular veio executar a montagem e na abertura das 2 caixas notamos que veio faltando uma peça (Mesa) veio somente a base e o tampo giratorio. No dia da entrega estava informando que seria 3 volumes onde no cte esta descrito, questionei o entregador e disse que somente era 2 volumes e o mesmo me informou que na embalagem estava riscado 1/3. Estou tentando contato com a loja parceira tbem e nao tenho sucesso. Na opção de devolução no site da shoptime esta indisponivel e nenhum telefone obtenho sucesso.

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 11:19

Olá bom dia

Qual CPF da compra? Pois o mesmo informado******* não consegui localizar.
Aguardo para prosseguirmos com o caso e resolver. Em caso de dúvidas pode me chamar no*******

Att Talita Rossi

Réplica do consumidor

11/02/2023 às 08:10

CPF:*******
Já liguei diversas vezes para esse celular e não atende.

Réplica da empresa

27/06/2023 às 10:52

Bom dia

Caso resolvido com sucesso.

*******.

Att Equipe Combo Stock