Comprei um combo e não me enviaram

Olá Anna, tudo bem? Pedimos perdão pela demora, estamos com muito fluxo de e-mails no momento mas estamos resolvendo para melhor satisfação do cliente. Conferimos seu pedido no sistema e o mesmo já foi enviado. Seu código de rastreio foi enviado em seu e-mail, (pedimos por gentileza verifique a lixeira ou caixa de spam) e você pode conferir seu código neste link: https://*******

Atenciosamente, ComboShop.

Olá não recebi nenhum e-mail com o código de rastreio já verifiquei todos meus e-mails !

Olá desejo resolver da melhor forma como foi pix é uma empresa está responsável vou na polícia realizar uma denúncia pois isso não se faz! Alguém precisa encontrar quem está atrás disso!