Empresa nao responde
Não resolvido
Lins - SP
07/12/2023 às 12:10
ID: 177666487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fazem 6 dias q abri uma reclamação nesse canal! Não fazem a mínima questão em responder , inúmeros e-mails enviados e nada ! Comprei um combo no dia 30/11 e até o momento não tenho código de rastreio , não sei se existe e estou perdido !! A compra foi feita através do anúncio que recebi no Instagram! Já abri até uma reclamação na operadora de pagamentos e tbm nada !! Pessoal , não comprem nada dessa empresa !
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 03:40
Olá Thiago, tudo bem? Pedimos desculpas pelo inconveniente, já lhe enviamos seu código de rastreamento e link para que o senhor possa acompanhar o andamento do seu pedido, pelo seu e-mail! Salientamos que como está descrito em nosso site, o frete que o senhor solicitou é de ENVIO IMEDIATO e não ENTREGA IMEDIATA, como citado acima!
Agradecemos pelo contato e esperamos que seu inconveniente seja resolvido o mais breve possível!
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 05:34
código de rastreio inválido
ENVIO IMEDIATO?? me informe de onde vem ??? qual cidade??? qual país ??? qual planeta ???
ENTREGA IMEDIATA - ao meu entender quando é pago taxa extra (Sedex) entendo que o produto já está disponível
péssimo atendimento !!no aguardo o mais breve possível de uma resposta válida
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 14:47
recebi na data de ontem o rastreio , porém consta q o produto está na Itália !!! sem se quer uma ajuda , ou seja , não sei se irei um dia receber o que comprei
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 21:49
boa noite ! será que existe a possibilidade de saber data de entrega ! ou melhor ! consta um rastreio de que está na Itália ! mas não mostra nada ! preciso de um retorno humano , existe essa possibilidade ! recebi um e-mail com um telefone que da caixa postal direto ! enfim, sem resposta , sem data , sem atendimento , sem ajuda , sem nada
Consideração final do consumidor
18/02/2024 às 22:46
empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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