Não recebi o produto
Em réplica
Cássia - MG
04/12/2023 às 13:40
ID: 177362263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de novembro fiz uma compra pelo site da comboshopbrasil, através de publicidade no Instagram no ato da compra paguei em pix e no anuncio dizia que com 3 dias chegaria em minha casa. Já tem quase 30 dias e eles não respondem email, não consigo rastrear o produto e não tem contato para falar com eles.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 03:37
Olá Helton, tudo bem? Pedimos desculpas pelo inconveniente, já lhe enviamos seu código de rastreamento e link para que o senhor possa acompanhar o andamento do seu pedido, pelo seu e-mail! Salientamos que como está descrito em nosso site, o frete que o senhor solicitou é para o ENVIO de 1 a 3 dias e não para a ENTREGA, como citado acima!
Agradecemos pelo contato e esperamos que seu inconveniente seja resolvido o mais breve possível!
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 16:51
Boa Tarde!
Até agora não recebi o e-mail com o código de rastreio.
favor enviar no e-mail cadastrado.
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Réplica do consumidor
17/12/2023 às 23:07
até hoje não recebo o email com o código de rastreio, ainda estou no aguardo!
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 14:39
Eu gostaria de receber meu dinheiro de volta, já que vocês não respondem e não dá nenhuma satisfação.
acho isso uma falta de respeito com o consumidor, vocês vende uma coisa que não entrega.
Réplica do consumidor
06/04/2024 às 11:25
até hoje não recebi o código se rastreio e nem o produto, gostaria de receber meu reembolso.