PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Cuiabá - MT
04/12/2023 às 20:14
ID: 177406789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE COMBO ULTRAPRO PEDIDO #******* ( TENIS SNEAKERPRO + IWO SERIES 8 ULTRA + FONE AIRDOTS BLUETOOTH - COMPRE 1 LEVE 3 NO DIA 26/11/******* E ATE O MOMENTO NAO RECEBI A MERCADORIA SENDO QUE O PRAZO DE ENTREGA DA PROPAGANDO ERA DE ATÉ 3 DIAS UTÉIS, JA ENTREI EM CONTATO COM O E-MAIL FORNECIDO NO SITE ******* E ATÉ O MOMENTO NAO TIVE RETORNO ALGUM.AGUARDO RETORNO URGENTE!!!
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 03:39
Olá Ricardo, tudo bem? Pedimos desculpas pelo inconveniente, já lhe enviamos seu código de rastreamento e link para que o senhor possa acompanhar o andamento do seu pedido, pelo seu e-mail! Salientamos que como está descrito em nosso site, o frete que o senhor solicitou é de ENVIO em 1 a 3 dias e não ENTREGA, como citado acima!
Agradecemos pelo contato e esperamos que seu inconveniente seja resolvido o mais breve possível!
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 09:55
FOI ENVIADO O RASTREIO EM QUAL E-MAIL? ATÉ O MOMENTO NAO RECEBI NENHUM RETORNO NO E-MAIL COM O CÓDIGO DE RASTREIO. COMPLICADO VCS NAO RESOLVEM O PROBLEMA, QUERO MEU REEMBOLSO URGENTE OU UMA SOLUÇÃO EM TEMPO.