Grão de bico ComBrasil com bichos e larvas, solicitação de troca ignorada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 19:29
ID: 247587177
Mandamos e-mail ao SAC ,*****, para pedir apoio para troca de dois pacotes de grão de bico da ComBrasil, que está lacrado e na validade que está com farelos, bichinhos e larvas, poderia me ajudar a trocar?
Lote: 14LO2GCN0060
Embalado: 09/09/25
Validade:08/03/26
Ficamos no vácuo até hoje!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 07:28
Prezada Kildane,
Lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha sido satisfatória.
Enviamos um e-mail para o endereço informado solicitando alguns dados adicionais, que são necessários para prosseguirmos com a reposição do item.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC Combrasil
(12) 39313200 | 0800 202 3200
WhatsApp: (12) 991518149
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 21:04
foram atenciosos e irao trocar os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10