Pedido dado como entregue, mas não recebido pelo cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 21:24

ID: 254034207

Olá, combrasil meu pedido está dando como entregue e ninguém aqui de casa recebeu nada.
Tenho print que foi entregue.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 07:44

Olá, Bruna,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.

Informamos que nossa equipe entrou em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à análise da ocorrência junto aos Correios, uma vez que o rastreamento consta como entregue, mas você informou que não recebeu a encomenda.

Permaneceremos acompanhando o caso até sua conclusão e seguiremos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe SAC Combrasil

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 14:34

Obrigado Combrasil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10