É PAGO O FRETE MAIS CARO PARA ENVIO RÁPIDO, PORÉM NÃO CUMPREM A DATA QUE INFORMAM NO SITE NA HORA DA COMPRA.

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Recife - PE

04/03/2024 às 20:19

ID: 183877669

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Realizei a compra nessa loja, Sexta-feira dia (01/03). Onde, no momento da compra aparecem diversas opções de frete, tendo em vista uma viagem e consequentemente a minha necessidade que o produto chegasse o quanto antes, realizei o pagamento do frete SEDEX no valor de R$ 28,19. Entretanto, hoje dia 04/03 data prevista para entrega, ao entrar em contato através do whatsapp, onde por sinal não fui bem atendida, eles simplesmente informam que essa informação não procede, ou seja, duvidam do que estou falando, porém eu tenho prints que comprovam que a data para entrega seria hoje, dia 04/03/24. Ou seja, paguei um frete caro, com o intuito de obter o produto que estava precisando e simplesmente me respondem que a entrega não será feita hoje e além disso sou tratada com desdém. Isso não é postura que se tenha com um cliente. Espero que meu produto chegue até amanhã, caso contrário irei procurar meus direitos, pois tenho como comprovar que fui [Editado pelo Reclame Aqui] com essa propaganda de entrega que não procede.

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 15:26

Olá, boa tarde!


Sua manifestação foi recebida e solucionada , felizmente a mercadoria já foi entregue.
Pedimos nossas sinceras desculpas, pois não é este tipo de experiencia que gostaríamos que nossos clientes tivessem.

Permanecemos a disposição.
Equipe de Atendimento