Cobrança de dívida indevida sem comprovação e com ameaças

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

22/06/2026 às 13:06

ID: 252029973

Prezados,

Em junho de 2026 recebi notificação da Câmara Arbitral de Mediação e Conciliação (CAMEC), no âmbito do processo arbitral n *****, informando suposta dívida em aberto junto ao credor NOVA BRASIL, no valor de R$ 46.336,49, com assessoria da COMCOB ASSESSORIA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO LTDA, referente ao meu CPF.

A notificação menciona apenas Dívida em aberto junto ao Credor NOVA BRASIL e o contrato, sob o ID *****, sem apresentar qualquer documentação comprobatória: não há contrato original, não há identificação do credor inicial, não há histórico da dívida, não há instrumento de cessão de crédito e nem qualquer comprovante que justifique a cobrança.

Entrei em contato com o 3 Ofício de Nova Iguaçu para esclarecer eventuais protestos relacionados a essa situação e fui informado de que essa dívida não é de lá. Tal fato revela que, até então, a dívida nem mesmo fora protestada, uma vez que as únicas pendências existentes nos órgãos de proteção ao crédito dizem respeito a esta serventia extrajudicial e possuem como origem débitos tributários.

Mesmo assim, a empresa continua insistindo na cobrança e ameaçando execução judicial por todos os meios possíveis (inclusive com ligações ameaçadoras e sem fundamento fático/jurídico), sem fornecer as informações mínimas necessárias para que eu possa verificar a legitimidade da alegada dívida.

Não reconheço essa dívida por absoluta falta de comprovação documental. Inclusive, há casos análogos aqui neste site, com reclamações que, curiosamente, possuem até o mesmo valor de dívida (cerca de R$ 46k).

Em virtude destes fatos, não vejo outro caminho senão o registro desta reclamação formal, visando tão somente a obtenção de informações sobre a dívida e tentar solucionar o entrave, reconhecendo a inexistência do débito.

Além disso, faço questão de requerer o envio imediato de toda a documentação que comprove a origem da suposta dívida (contrato original, credor inicial, data de origem, histórico completo, instrumento de cessão de crédito devidamente registrado/notificado, etc.), bem como a cessação imediata de qualquer cobrança, contato ou ameaça de execução judicial enquanto não houver comprovação clara e documental da dívida.

Confirmo, ainda, por escrito, que não autorizo contatos em tom intimidatório, vexatório ou ameaçador, sob pena de responsabilização legal.

Caso a empresa não apresente a documentação solicitada em prazo razoável, registro desde já que não autorizo qualquer cobrança ou registro em meu nome sem a devida comprovação e que adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 13:09

Prezado(a),
Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual será submetida à análise interna pelos setores competentes, com a devida verificação dos registros sistêmicos e dos procedimentos adotados por esta empresa.
Cumpre esclarecer que as atividades desempenhadas pela COMCOB são pautadas na estrita observância da legislação vigente, bem como nos princípios da boa-fé, transparência e regularidade das operações.
Destacamos, ainda, que eventuais tratativas específicas, incluindo esclarecimentos detalhados, revisão de apontamentos ou apresentação de documentos, deverão ser formalizadas diretamente junto à Ouvidoria, único canal habilitado para condução aprofundada da demanda, pelo telefone ***** ou pelo e-mail *****.
Ressaltamos que manifestações realizadas por este canal possuem caráter informativo, sendo imprescindível a utilização dos meios oficiais indicados para prosseguimento da análise e eventual resolução da demanda.
Permanecemos à disposição nos canais acima mencionados.
Atenciosamente,
COMCOB CONSULTORIA

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 19:41

O atendimento da empresa, como visível, é fraco. Além de insistirem na coação de consumidores que não mantêm relações com eles, a empresa também dá respostas rasas, não fundamentadas e pouco esclarecedoras para aqueles que reclamam. Infelizmente, essa conduta reforça a necessidade de movimentação do Poder Judiciário para sanar conflitos simples como esse.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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