Cobrança de taxa de cartório com valores altos e ausência de extrato de dívida e taxas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacobina - BA

22/05/2026 às 09:45

ID: 249374499

Recebi uma cobrança referente a taxa de cartório
Mas as taxas eram absolutamente altas e não me deram o extrato da dívida e nem das taxas

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:23

Prezada,

Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual será submetida à análise interna pelos setores competentes, com a devida verificação dos registros sistêmicos e dos procedimentos adotados por esta empresa.
Cumpre esclarecer que as atividades desempenhadas pela COMCOB são pautadas na estrita observância da legislação vigente, bem como nos princípios da boa-fé, transparência e regularidade das operações.
Destacamos, ainda, que eventuais tratativas específicas, incluindo esclarecimentos detalhados, revisão de apontamentos ou apresentação de documentos, deverão ser formalizadas diretamente junto à Ouvidoria, único canal habilitado para condução aprofundada da demanda, pelo telefone (11) 4660-0322 ou pelo e-mail [email protected].
Ressaltamos que manifestações realizadas por este canal possuem caráter informativo, sendo imprescindível a utilização dos meios oficiais indicados para prosseguimento da análise e eventual resolução da demanda.
Permanecemos à disposição nos canais acima mencionados.

Atenciosamente,
COMCOB ACESSORIA E RECUPERAÇAO DE CRÉDITO LTDA

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 10:21

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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