COBRANCAS INDEVIDAS SEM COMPROVAÇÃO E AMEAÇAS

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

24/06/2026 às 14:57

ID: 252255115

Estou recebendo mensagens de cobrança pelo contato de telefone ***** e retornei a ligação e informaram que seria uma cobrança extrajudicial, sendo ameaçada, se não pagar a dividas
referente ao ano anterior há 2010 intimidação, ligação de fórum, ameaças de bloqueio.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 12:59

Prezado(a),
Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual será submetida à análise interna pelos setores competentes, com a devida verificação dos registros sistêmicos e dos procedimentos adotados por esta empresa.
Cumpre esclarecer que as atividades desempenhadas pela COMCOB são pautadas na estrita observância da legislação vigente, bem como nos princípios da boa-fé, transparência e regularidade das operações.
Destacamos, ainda, que eventuais tratativas específicas, incluindo esclarecimentos detalhados, revisão de apontamentos ou apresentação de documentos, deverão ser formalizadas diretamente junto à Ouvidoria, único canal habilitado para condução aprofundada da demanda, pelo telefone ***** ou pelo e-mail *****.
Ressaltamos que manifestações realizadas por este canal possuem caráter informativo, sendo imprescindível a utilização dos meios oficiais indicados para prosseguimento da análise e eventual resolução da demanda.
Permanecemos à disposição nos canais acima mencionados.
Atenciosamente,
COMCOB CONSULTORIA