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Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 12:15
ID: 248526877
Torno público que [Editado pelo Reclame Aqui] empres[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]cim[Editado pelo Reclame Aqui] tem sistem[Editado pelo Reclame Aqui]tic[Editado pelo Reclame Aqui]mente envi[Editado pelo Reclame Aqui]do mens[Editado pelo Reclame Aqui]gens vi[Editado pelo Reclame Aqui] MSM do meu celul[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui] com [Editado pelo Reclame Aqui]me[Editado pelo Reclame Aqui]ç[Editado pelo Reclame Aqui]s t[Editado pelo Reclame Aqui]is como: "[Edit[Editado pelo Reclame Aqui]do pelo Recl[Editado pelo Reclame Aqui]me Aqui] *****". Entret[Editado pelo Reclame Aqui]nto, [Editado pelo Reclame Aqui]o lig[Editado pelo Reclame Aqui]r lá c[Editado pelo Reclame Aqui]i num[Editado pelo Reclame Aqui] centr[Editado pelo Reclame Aqui]l em que c[Editado pelo Reclame Aqui]d[Editado pelo Reclame Aqui] vez é um oper[Editado pelo Reclame Aqui]dor, no di[Editado pelo Reclame Aqui] de hoje, *****. POrém, sempre dizem d[Editado pelo Reclame Aqui] dívid[Editado pelo Reclame Aqui], m[Editado pelo Reclame Aqui]s [Editado pelo Reclame Aqui]té hoje não me disser[Editado pelo Reclame Aqui]m: 1) qu[Editado pelo Reclame Aqui]l o v[Editado pelo Reclame Aqui]lor d[Editado pelo Reclame Aqui] dívid[Editado pelo Reclame Aqui]; 2) solicitei vi[Editado pelo Reclame Aqui] em[Editado pelo Reclame Aqui]il p[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui] ***** d[Editado pelo Reclame Aqui] empres[Editado pelo Reclame Aqui]: [Editado pelo Reclame Aqui]) O [Editado pelo Reclame Aqui]viso de Cessão de Crédito d[Editado pelo Reclame Aqui] supsot[Editado pelo Reclame Aqui] dívid[Editado pelo Reclame Aqui]. P[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui] eu s[Editado pelo Reclame Aqui]ber do que se tr[Editado pelo Reclame Aqui]t[Editado pelo Reclame Aqui]; 2) o contr[Editado pelo Reclame Aqui]to d[Editado pelo Reclame Aqui] dívid[Editado pelo Reclame Aqui] p[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui] s[Editado pelo Reclame Aqui]ber se eles são os detentores do crédito. P[Editado pelo Reclame Aqui]smem [Editado pelo Reclame Aqui]té o momento não me envi[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui]m, sequer me responder[Editado pelo Reclame Aqui]m e-m[Editado pelo Reclame Aqui]il. Liguei p[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui] ele divers[Editado pelo Reclame Aqui]s verzes, m[Editado pelo Reclame Aqui]s f[Editado pelo Reclame Aqui]l[Editado pelo Reclame Aqui]m sempre [Editado pelo Reclame Aqui] mesm[Editado pelo Reclame Aqui] cois[Editado pelo Reclame Aqui], m[Editado pelo Reclame Aqui]s n[Editado pelo Reclame Aqui]d[Editado pelo Reclame Aqui] de inform[Editado pelo Reclame Aqui]ções concret[Editado pelo Reclame Aqui]s. Se houver dívid[Editado pelo Reclame Aqui], quero quit[Editado pelo Reclame Aqui]r, m[Editado pelo Reclame Aqui]s p[Editado pelo Reclame Aqui]rece-me que desej[Editado pelo Reclame Aqui]m [Editado pelo Reclame Aqui]pen[Editado pelo Reclame Aqui]s confundir e pression[Editado pelo Reclame Aqui]r-me [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]lgum propósito excuso. Por isso sirvo-me deste, [Editado pelo Reclame Aqui]pr[Editado pelo Reclame Aqui] torn[Editado pelo Reclame Aqui]r públic[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] situ[Editado pelo Reclame Aqui]ção e requerer um[Editado pelo Reclame Aqui] verd[Editado pelo Reclame Aqui]deir[Editado pelo Reclame Aqui] discussão p[Editado pelo Reclame Aqui]r[Editado pelo Reclame Aqui] resolvermos, se for [Editado pelo Reclame Aqui] questão. No [Editado pelo Reclame Aqui]gu[Editado pelo Reclame Aqui]rdo
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:31
Prezado,
Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual será submetida à análise interna pelos setores competentes, com a devida verificação dos registros sistêmicos e dos procedimentos adotados por esta empresa.
Cumpre esclarecer que as atividades desempenhadas pela COMCOB são pautadas na estrita observância da legislação vigente, bem como nos princípios da boa-fé, transparência e regularidade das operações.
Destacamos, ainda, que eventuais tratativas específicas, incluindo esclarecimentos detalhados, revisão de apontamentos ou apresentação de documentos, deverão ser formalizadas diretamente junto à Ouvidoria, único canal habilitado para condução aprofundada da demanda, pelo telefone (11) 4660-0322 ou pelo e-mail [email protected].
Ressaltamos que manifestações realizadas por este canal possuem caráter informativo, sendo imprescindível a utilização dos meios oficiais indicados para prosseguimento da análise e eventual resolução da demanda.
Permanecemos à disposição nos canais acima mencionados.
Atenciosamente,
COMCOB ACESSORIA E RECUPERAÇAO DE CRÉDITO LTDA
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 13:17
Eu enviei no dia 30.04 as solicitações sobre o valor original da dívida, do número do contrato, bem como a notificação a mim quanto à cessão de direito de vocês sobre o pleito. Não me responderam por escrito até hoje. De modo que, entendo que não receber estas informações, não tenho como pagar nada, tampouco saber a que eu deveria. Além, disso, estão me cobrando valores abusivos de mais de 9mil reais. Fico no aguardo, da resposta ao que solicitei pelo email para dar prosseguimento a quitação da suposta dívida
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 18:50
Sem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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