COMDEP - Companhia Municipal de Desenvolvimento de Petrópolis

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

06/03/2026 às 22:32

ID: 242567985

É inaceitável que os cidadãos sejam penalizados com uma prestação de serviço tão precária e ineficiente.
A coleta de resíduos é um serviço essencial, e a ausência dessa atuação compromete não apenas a organização da cidade, mas também a saúde pública e a qualidade de vida dos moradores.

O pedido de coleta de entulho foi realizado em Janeiro/2026 e, até presente data, não foi realizado.
E-mail enviado em 28/02/2026, sem resposta.
Contato feito com a empresa em 05/03, com promessa de atendimento em 06/03, não foi realizado.

Conforme orientação recebida, foi solicitado que eu entrasse em contato um dia antes da coleta para que o serviço fosse programado para o dia seguinte. Assim foi feito, sendo registrado o Protocolo n *****, atendido pela Sra. Edilaine em 05/03/2026 as 10:45.

No entanto, no dia prometido, 06/03/2026, a empresa não cumpriu com o seu papel e a coleta não foi realizada.

Ressalto ainda que uma pessoa permaneceu no local durante todo o dia, aguardando a equipe responsável, justamente para possibilitar o acesso e o despacho do entulho, o que torna a situação ainda mais frustrante e demonstra total descaso com o cidadão. Apesar de minha residência estar localizada a aproximadamente 270 metros da sede da COMDEP, no município de Petrópolis. A proximidade, infelizmente, não tem refletido em eficiência no atendimento.

O descaso é generalizado no município de Petrópolis.