Cobrança de sobremesa não entregue e falta de retorno do atendimento
Resolvido
Balneário Rincão - SC
21/07/2026 às 13:15
ID: 254459009
pois é, fiz um pedido grande pro almoço de domingo da família, vieram os pratos principais certinho mas a sobremesa, que era um pudim, simplesmente n veio. só fui notar qdo fui arrumar a mesa e cadê o pudim? olhei a nota fiscal e ele tava lá, cobrado bonitinho. entrei em contato na hora pelo app e falaram q iam ver e me davam um retorno. isso foi domingo, hj ja é quarta e nada, nem um zap, nem um email, nem uma notificação.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:19
Olá!
Lamentamos muito o ocorrido!
Se verificar em sua conta verá que o valor referente ao produto já foi creditado em sua conta!
Esperamos que sua experiência seja melhor na próxima vez!
Obrigado
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:19
Olá!
Lamentamos muito o ocorrido!
Se verificar em sua conta verá que o valor referente ao produto já foi creditado em sua conta!
Esperamos que sua experiência seja melhor na próxima vez!
Obrigado
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:23
nossa, foi so eu postar o b.o aqui e xingar a entrega q o restaurante me mandou msg no zap com o comprovante do estorno de 40 conto do pudim e ainda mandaram outro doce de brinde. resolveram super rápido depois q a coisa subiu de nível, mas o chat do app não serve pra nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9