Cobrança de taxa de entrega maior que a informada
Respondida
Itapetininga - SP
06/08/2025 às 17:59
ID: 223921819
Na tela de seleção do restaurante, aparecia um valor de taxa, mas no fechamento do pedido veio outro, mais alto. Questionei o suporte, que disse ser ajuste dinâmico. Não fui avisado antes e fiquei com a sensação de cobrança surpresa. Transparência é essencial.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 11:00
Olá Alexandra, tudo bem?
Sentimos muito pela confusão causada pelo nosso parceiro.
Iremos verificar via sistema para entender o que houve e fazer as correções se forem necessárias.
Obg!