Falta de informação em relação ao cashback
Resolvido
Paty do Alferes - RJ
21/07/2026 às 12:29
ID: 254453179
Realizei um pedido esperando receber cashback, mas fiquei em dúvida sobre quando o saldo seria disponibilizado. As informações poderiam ser mais claras durante a compra.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:39
Obrigado pelo contato.
O cashback é liberado conforme as regras da campanha vigente. Explicamos o funcionamento ao cliente e confirmamos que o saldo foi disponibilizado corretamente.
Sempre que houver dúvidas, nosso suporte está à disposição.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:23
fiquei dias esperando esse cashback cair na minha conta e nada, o site é mó confuso na hora da compra e não explica direito qnd o saldo fica disponivel de vdd. tive q mandar msg no suporte pra saber q demora semanas pra liberar, maior falta de clareza com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7