Pedido pelo Uber eats não entregue
Não resolvido
Nova Lima - MG
10/09/2021 às 21:13
ID: 129450009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem, as 23:50 fiz pedido pelo aplicativo Uber eats, tempo de entregar de 50min. Fiquei esperando e as 2:40 fui informado que o pedido foi entregue, porém o pedido nunca chegou. Absurdo, fiquei com fome e ainda a empresa não deu uma satisfação. Pelo menos uma desculpa ou qualquer desculpa. Não recomendo!
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 00:24
Boa noite Ricardo,
a entrega dos pedidos feitos pelo aplicativo Uber eats é de responsabilidade do aplicativo, em 20 minutos o motoboy parceiro do aplicativo faz a retirada do pedido em nossa unidade e apartir dai não temos mais acesso a informações desses pedidos, somente o cliente atraves do rastreamento em tempo real consegue acompanhar. Nesse caso orientamos o senhor a entrar em contato com o suporte do aplicativo para entender o que ocorreu. Lamentamos por eventuais transtornos causados.
Ateciosamente
Come Lanches
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 23:24
A empresa colocou a culpa na entrega mas eu fiquei sem meu pedido e sem meu dinheiro, absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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