Produto não entregue e cobrado
Não resolvido
São Paulo - SP
10/04/2021 às 09:57
ID: 122290761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Realizei um pedido e o atraso é previsão entrega, só aumentavam com isso cancelei o pedido. Mesmo assim fui cobrado com a informação que o restaurante já tinha iniciado o preparo.
Péssima conduta.. se vai atrasar e não entregar que pelo menos não cobre o produto não entregue.
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 21:42
Boa noite Otavio,
creio que o senhor não realizou o ******* de nossa central pois não trabalhamos com pagamento https://******* pedidos realizados por aplicativos parceiros são liberados ao motoboy em no maximo 25 minutos que é o tempo de https://******* o senhor tenha feito um pedido por aplicativos parceiros como Uber eats,99food,Rappi ou ifood orientamos que entre em contato com o suporte do mesmo pois não temos acesso a cancfelamento de pedidos realizado em outra plataforma.
Atenciosamente
Equipe Come lanches.
Consideração final do consumidor
24/05/2021 às 22:09
Alguém ficou com meu dinheiro e não recebi meu produto!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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