Comece Pela Cor

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São Paulo - SP

18/12/2017 às 14:41

ID: 31387097

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Agendei horário no salão ( Comece pela Cor) que a unidade fica situada no Tatuapé, conheci o salão através do site UvaRosa mas não comprei cupom no site preferi entrar em contato diretamente com o salão.
Então marquei horário para um sábado ás 15h00min, eu e mais duas amigas que também iria fazer procedimento estético no salão.
Durante a semana entraram em contato por whatsapp para confirmar o agendamento e quais seriam os serviços que cada cliente iria realizar.
Então deixei bem claro quais serias, eu marquei uma depilação intima completa e colocar cílios com o método russo com fios sintéticos, a outra cliente somente iria colocar somente cílios e a outra cílios e limpeza de pele profunda.
A moça confirmou os horários, que ficou da seguinte forma:
As 15h00min, 15h30min e ás 14h00min, eu falei para ela que tudo bem mas chegaríamos as 3 juntas.
Chegamos no salão ás 14:50 fomos direto para recepção, onde informei meu nome e a recepcionista confirmou os serviços que cada uma iria fazer.
Falou que estava marcado na agenda uma limpeza com leite de limpeza quando na verdade era limpeza profunda, mudou na agenda pelo serviço certo pediu para que nos subíssemos, pois seriamos as próximas.
Ficamos aguardando ate ás 15h30min, pois reparei que as funcionarias que iriam realizar os atendimentos estavam em horário de almoço e durante uma conversa com uma outra cliente que estava aguardando também ser atendida, falou que estava esperando ali desde ás 14:30 ou seja como marcam clientes em horário que suas funcionarias estão em pausa para almoço e não tem funcionarias suficiente para atender a demanda de forma que tem que ficar esperando ate que possam ser atendidas.
Então elas voltaram de horário de almoço e eu fui perguntar para uma delas se eu iria ser atendida que meu horário era as 15h00min e ela falou que não que o horário que tinha sido passado para ela era ás 15h30min, mostrou ate a agenda dela.
E então a moça chamou primeiro minha amiga em seguida outra me chamou ficamos na mesma sala, e elas falaram que o método de cílios que escolhemos não colocava com fios sintéticos somente natural que era mais caro, mas eu queria o tipo que eu escolhi e marquei mas acabei que aceitei o método fio a fio que era o valor que havia sido passado por atendimento telefônico.
Depois fui para a sala onde foi feita a depilação, mas até onde sei depilação completa tem que tirar todos os pelos da região escolhida oque não aconteceu no meu caso estou completamente insatisfeita com o serviço prestado no salão e o seu atendimento.
Quando fui efetuar o pagamento a recepcionista perguntou se eu iria pagar a parte da minha mãe também, na verdade ela estava se referindo a minha amiga que já tinha ido embora e pagado sua conta eu fiquei sem entender então ela olhou direito e viu que já estava paga.
Enfim eu entendo que imprevistos podem acontecer, mas no caso não foi isso que aconteceu foi um total desorganização e falta de qualidade nos serviços prestados.