pela falta de atendimento do comece pela cor faria lima
Respondida
Poá - SP
19/02/2015 às 12:27
ID: 11945950
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Comprei um cupon no site do grupon de reconstrucao+ opções, com a validade até 24/02/*******, porém estou tentando entrar em contato com a unidade da FARIA LIMA"Comece pela cor - Unidade Faria Lima", (*******4621que foi a única opção de unidade.
Vai vencer meu cupon e não consigui adquiri o serviço pela falta de comunicação da unidade pelo telefone não estar funcionando!
Gastar meu dinheiro em um serviço não adquirido por culpa de atendimento da unidade da faria lima !
Aguardo uma posição.
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Resposta da empresa
19/02/2015 às 13:16
Prezada Mariana, boa tarde!
Informo que a a Unidade Faria Lima não faz mais parte da Rede de Parceiros da Comece Pela Cor, ainda assim eles estão realizando os serviços adquiridos pelos clientes de sites de compras coletivas no mesmo local (Avenida Faria Lima, nº ******* - Pinheiros).
Peço que por favor entre em contato no número******* para agendamento do seu voucher, esse é o número do salão que está ativo..
Caso prefira o ressarcimento do valor, peço que por favor entre em contato com o site Groupon, conforme pede o procedimento abaixo:
As regras gerais praticadas para toda e qualquer oferta são:
a) O cupom não poderá ser trocado por dinheiro, isto é, você não pode solicitar ao Anunciante que troque o seu voucher por dinheiro. Se você desejar e for elegível para cancelamento da compra e respectivo estorno ou reembolso, você precisa solicitar isso diretamente ao Groupon, através do nosso SAC;
Fonte: https://*******
Atenciosamente
Juliana Caetano - Comece Pela Cor