Comece Pela Cor

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São Paulo - SP

27/11/2017 às 13:17

ID: 30667304

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Gostaria de prestar uma queixa em relação ao meu atendimento no salão Comece pela cor.
Comprei um voucher de Black Friday que me dava direito a escova progressiva e corte de cabelo, ao chegar no salão a funcionária se recusou a realizar meu corte informando que o modelo de corte do cupom era apenas para tirar as pontas e se eu quisesse um corte específico deveria pagar uma diferença de 25,00.
Me recusei a pagar essa diferença e não tive meu corte feito, ela apenas aparou conforme havia dito que faria caso eu não pagasse a diferença.
Nunca tive problemas com os cupons que comprei com o Uva Rosa e me senti extremamente enganada pois se tivesse ido em outro local eu teria saído com o corte que escolhi e sem o tratamento horrível que recebi por me recusar a pagar uma diferença que não estava descrita no meu voucher.
Em contato com o salão através do Facebook informaram que cada salão tem um sistema e que lá o formato é então então se eu quisesse que o procedimento (pelo qual já havia pago) fosse feito eu deveria pagar o valor cobrado a parte por eles.
Eles não deram a mínima importancia para o meu direito de ter o serviço pelo qual paguei feito.
Anexei a conversa que tive com o salão é também o voucher que comprei.