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São Paulo - SP

10/03/2023 às 18:30

ID: 160787583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por indicação do buffet klasse A para fazer o banner da festa , acabamos fechando o pacote de fotos , álbum e pencard. Fechamos o contrato no dia 04 junho de 22. Realizamos o pagamento e no contrato informa sobre um prazo de 60 dias o que já é um absurdo, porém aceitamos. Entretanto , a festa do meu filho ocorreu em 14/08 de ******* e até hoje não recebemos o álbum . Cada vez até entra em contato e uma desculpa e no contrato está bem claro que pode ocorrer atrasos , porém estes não deverão ultrapassar 30 dias. Já estamos completando 7 meses de pós festa e não estamos com o produto que foi pago a vista em julho. As últimas mensagens não foi respondida , deixando mais um prazo absurdo de final de março. Não estou disposta a esperar esse prazo. Até quando vão continuar prejudicando os sonhos dos clientes.