Cancelamento de contrato de energia solar feito de forma enganosa com idosa.

Prezada Iara,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Conforme conversamos, o cadastro foi realizado seguindo todos os procedimentos padrão, incluindo a verificação de identidade por biometria facial e o envio dos documentos pessoais da titular, garantindo a segurança e autenticidade de todo o processo.

A Comerc é uma empresa consolidada no setor de energia, comprometida com a transparência e a satisfação dos nossos associados. Por isso, antes de qualquer início de injeção de energia com desconto, é feito um contato pelos dados cadastrados para confirmar a adesão e esclarecer eventuais dúvidas.

Esse procedimento é essencial para assegurar que o associado esteja plenamente ciente e de acordo com a contratação. Caso a confirmação não ocorra, o contrato é automaticamente cancelado, sem qualquer cobrança. Como a adesão foi confirmada, as injeções foram iniciadas para concessão do desconto.

Esperamos que suas dúvidas tenham sido totalmente esclarecidas e que a solução apresentada tenha atendido às suas necessidades. Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais e reforçamos nosso compromisso com um atendimento de qualidade e total transparência.

Atenciosamente,
Assinatura Solar